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1. 수집하는 개인정보 항목
플랫폼은 기본적으로 회원가입 없이 정보를 제공합니다. 문의를 통해 이용자가 자발적으로 제공하는 경우에 한하여 아래 항목을 수집할 수 있습니다.
- 필수 항목: 문의 내용, 답변 받을 이메일 주소
- 선택 항목: 이름(또는 닉네임), 연락처
- 자동 수집 항목: 접속 로그, 쿠키, 이용 기록(서비스 품질 개선 목적)
2. 수집 목적과 보관 기간
수집한 개인정보는 문의에 대한 답변과 서비스 품질 개선 목적으로만 사용합니다. 보관 기간은 수집 목적 달성 시까지로 하며, 관련 법령에서 보존 의무를 정한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
| 수집 항목 | 수집 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 이메일, 문의 내용 | 문의 답변 | 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
| 접속 로그 | 서비스 안정성·보안 | 관련 법령에 따른 기간 |
3. 제3자 제공
플랫폼은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요구가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에만 예외적으로 제공할 수 있습니다. 플랫폼은 개인정보를 매매·임대하지 않으며, 특정 보험사에 이용자 정보를 제공하지 않습니다.
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5. 개인정보의 파기
수집 목적이 달성되거나 보관 기간이 지난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 방식으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
6. 이용자의 권리
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7. 개인정보의 안전성 확보 조치
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8. 방침 변경
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9. 문의
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